连日来，湖北省保康县消费者委员会、保康县市场监管局成功举办“优化消费环境 共筑满意消费——隆重纪念3·15国际消费者权益日”系列活动。
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聚合力，亮屏声。活动前期，保康县市场监管局实地走访消委成员单位及公用企业30多家、征集意见建议18条，并通过广播电视、微信公众号、电子屏幕等多种渠道，播放消保法规、消费维权知识宣传片，发布消费提示、消费警示等，为活动充分预热。
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摆擂台，接民诉。活动当天，20多个县直单位、40多家企业参加此次活动。现场设立了政策法规咨询组、投诉举报受理组、投诉举报处理组等，负责向群众宣传相关法律法规知识，接待群众咨询、答疑解惑以及现场受理、处理投诉举报。活动期间共计受理各类投诉举报11件，调解消费纠纷3件，立案查处5件，为消费者挽回经济损失11700多元。
溯源头，排风险。央视3·15晚会后，保康县市场监管局迅速行动、连夜部署、雷霆出击，针对晚会曝光的行业乱象迅速开展专项检查行动。通过“溯源倒查+突击暗访”的模式，对辖区内奶茶店、冷库、超市、炸鸡店等生产经营资质、原材料质量、进货台账、加工流程、操作间环境卫生、库存管理等展开地毯式排查，要求各经营主体切实履行安全主体责任，以“零容忍”态度筑牢民生安全防线，全力维护消费者合法权益。
下一步，保康县消费者委员会、保康县市场监管局将以此次3·15消费主题维权年活动为契机，紧盯群众最关切的痛点、堵点、热点问题，依法维护消费者的合法权益，提振消费信心，激发消费活力，营造放心消费环境，让广大消费者敢消费、愿消费。（姜如锦、宋德杰）